解約マスターの部屋

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【実績No.1】フェイスブックで私のアドレスが勝手に登録されたようです。 フェイス...

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【実績No.1】フェイスブックで私のアドレスが勝手に登録されたようです。 フェイス...

フェイスブックで私のアドレスが勝手に登録されたようです。 フェイス...

フェイスブックで私のアドレスが勝手に登録されたようです。
フェイスブック経由で他社サービスにも登録しているようで、色々とメルマガが届くのが迷惑なのですが、どうすれば解除してもらえる でしょうか。
・届いているのは@softbanknejpのアドレス
・私は電話番号と@isoftbankjpでフェイスブックに登録している
・@softbanknejpのアドレスでログインしようとしても認証コードが届かない
→迷惑メールフィルターは切っていますし、海外からのメールも許可しましたが届きません
・@softbanknejpのアドレスに自分でテストメールを送った場合は届いている
・自分のフェイスブックのアカウントで試しに@softbanknejpを登録しようとしたら既に別アカウントで登録済みと出る
・@softbanknejpのアドレスでフェイスブックのアカウントを検索したところ、自分の番号とは違う電話番号(下2桁のみ)が表示される
フェイスブックに直接不正利用を訴えて、アドレスを正しいものに変えてもらうかアカウントを削除してもらいたいのですが、問い合わせ先がなくて困っています。
届くメルマガに一々連絡を入れて事情を説明して解除してもらうことはできますが、万が一ただの迷惑メールだった場合、こちらから連絡したりURLをクリックするのは怖いですし、そもそも量が多くて生活や仕事に影響します。
大元のフェイスブックのアドレスを変更させたいです。
ちなみに、登録確認メールなどは来ていないので正しいアドレスで登録後、意図的に@softbanknejpのアドレスに変更したものと思われます。
他人のアドレスを勝手に使うことが法律に抵触するなら、あまりに迷惑なので法テラスに行くか消費者センターに行こうかと思っていますが、この程度では対応してもらえないでしょうか。
よろしくお願いします。

アンサー

パソコンなどで@softbanknejpのアドレス(ご自分のアドレス)
で、ログインする。パスワードは適当に入力。
何度か行えば、アカウントにロックがかかる
@softbanknejpのアドレスでログインしている第三者は、
ロック解除の手続きの際に、メールが受取れない事と、
登録のアドレスが間違えていることに気がつくと思います。
◆>一度Facebookを退会してみてはどうでしょうか?
>自分で出来ることといえば、Facebookアカウントの抹消です。

的外れな回答をしている人がいます。
第三者のアカウントに、質問者さんのアドレスが使われているので、
質問者さんによる退会やアカウントの抹消は、ぼぼ出来ない。
パスワードが分らないし、パスワードの再設定も出来ない。
◆>・@softbanknejpのアドレスでフェイスブックのアカウントを検索したところ、自分の番号とは違う電話番号(下2桁のみ)が表示される。

この番号、ソフバンで確認しましたか?
法テラスとか消費者センターに持ち込んでも、その問題はどうにもならないでしょう。
自分で出来ることといえば、Facebookアカウントの抹消です。
他の方が書いているので省略しますが、一度アカウント・IDを登録抹消して新たに登録し直すと良いです。
同様のことは海外在住の方にも結構起きているようで、自分の友人にも登録し直ししている人が何人かいます。
メールを入れる時に、キャリアのメルアドじゃなくてフリーメールの方が良いような気がします。
◆切ってしまった方が楽です。
シチメンドーなことを繰り返すよりも、さっさとアカウントを閉鎖する。
FBの親しい友人達には、メールで知らせておく。
再開するなら再開してからまたメールを出しておく。
://applliocom/how-to-delete-deactivate-facebook-account
◆基本!!
退会 → 再入会
これをするしかありません。
自分もFBの友達の何人かは、IDを変えているようです。
◆こちらのURLを参考に、一度Facebookを退会してみてはどうでしょうか?
その後良く再考して、必要であるならまたアカウントを作成すれば良いです。

://applliocom/how-to-delete-deactivate-facebook-account


質問タグ:softbank.ne.jp,Facebook,i.softbank.jp,アドレス,アカウント

【2018年度】bokuカスタマーセンター 音楽サイトSpotifyから 間違いの請求があり...

bokuカスタマーセンター 音楽サイトSpotifyから 間違いの請求があり...

bokuカスタマーセンター
音楽サイトSpotifyから 間違いの請求があり、返金となりましたが、
カスタマーセンター がチャットでのやりとりで、
なかなか進展しません、、、添付された返金申請書には携帯から入力できない ようで、
マイクロソフトドキュメントファイルでおくれといわれましたが、
やり方分からず、調べてもわからなかったので教えていただきたいです。

アンサー

パソコンから添付された書類に書き込んで、さらにその書類を添付すれば良いかと思うのですが
提出前に私のお話がご参考になればと思い。記載します。
多分同じ目にあっています。(現在進行形)
私は6月頭頃勝手に決済されました。
身に覚えがない決済だった為、Spotifyに伝えたところ、BOKUのミスで決済されたと言われました。(ミスで勝手に決済されたって何だろう?と正直思います。これってある意味勝手に操作されて不正ですよね。解約も1ケ月前にしております。)
BOKUに返金をお願いすると、BOKUの手続きミスで携帯会社をとおした返金ができなくなった。銀行口座・住所・氏名を教えて欲しい。と求められました。
振込のお話だったので、伝えましたが未だに返金されていません。
おかしいので2か月は待ち、(8月頭)再度連絡したところ、もう6月下旬に振込されたのと事で確認してほしいと言われました。
(振込完了連絡なし。)
しかし返金されていません。
銀行に確認するにも、振込した手続きのスクリーンショットなり調べるのに必要だから送って欲しいと頼んでも、1週間は無視され、Spotifyに促されたのか返事がきても振込したの一点張りです。(振込されてないんですけどね。)
振込した=終了
と思っているようですが、実際されていないので、ほぼ詐欺行為と変わらないかと思います。
私の場合金額はさほど大きくないのですが、BOKUのミスで始まりこちらが巻き込まれているにも関わらずかなり一方通行な返事ばかりしてくるのが許せなく(日本語がおかしい)現在も返金をお願いしてます。
Spotifyさんは相談にはのってくれますがBOKUをあくまでも決済として利用している様なので、大きな動きにはなりません。
もしまだBOKUとのやりとりが始まったばかりでしたら携帯会社をとおして返金の締め日に間に合うかもしれないので、銀行を教える前に聞いた方が良いかと思います。
私はその締め日がBOKUのミスで出来なくなって銀行に促されたのですが・・・
今となってはお金も返ってこない、個人情報は抜き取られる、最悪の会社です。
Spotifyさんも責任をもって決済対応出来ない様な会社を間にいれるのをやめてほしいです。


質問タグ:マイクロソフトドキュメント,bokuカスタマーセンター,返金申請書,音楽サイトSpotify,チャット

【緊急】数年前にTwitterをやっていて、いま新たにまたアカウントを作ったとき...

数年前にTwitterをやっていて、いま新たにまたアカウントを作ったとき...

数年前にTwitterをやっていて、いま新たにまたアカウントを作ったとき、朝起きるとロックされてます。ロック解除しようと思っても、電話番号を打ち込む際に、この電話番号はすでに登録されてますとでて、先に進めま せんどうしたら直りますか?

アンサー

パソコンから作成してるのかスマホから作成してるのかで多少は変わりますが、
パソコンの場合、例えば同一アカウントで複数のアカウントを作ろうとした場合にロックされる恐れが有りますので、ルータの電源を一度切り、再起動、コレで固定IPアドレスでないのなら、おそらくIPアドレスが変更されると思います。
その後に再度Twitterアカウントの作成に進んで見れば?
数年前に作成したTwitterにどうにかしてログインして
登録している電話番号を削除すれば可能だと思いますが、
古い方のTwitterアカウントを電話番号解除しないまま削除してるのなら
手動では電話番号を削除出来ないので、
新しいTwitterアカウント作成時はアカウント作成時に電話番号登録をスキップするを選んで下さい。電話番号の登録を促すような画面が出ますが、今はしない等でスキップ出来る筈です。
iPhone等の場合にはプライベートモードを選択して
Twitterのページを開いて「アカウント作成」を選択します。
詳細設定」を選択し、「メールアドレスの照合と通知を許可する」「電話番号の照合と通知を許可する」のチェックを外して「保存」を選択します。
電話番号での認証はココでは辞めて、「代わりにメールアドレスを使用する」を選択します。
「名前」「メールアドレス」を入力して「アカウント作成」を選択します。
次に「パスワード」を6文字以上で作成して「次へ」を選択します。
「電話番号を入力してください」のページで一番下にある「今はしない」を選択します。
ユーザー名を選択するか、自分で入力して次へ
興味のあるトピックは右上の「次」で飛ばし、フォローするアカウントを選ぶは一番上のチェックを押すと全て外れます。アプリのダウンロードは必要ならDLしてDL済みなら「完了」を押します。
この場合でもロックされるようならiPhoneのIPアドレスを何らかのアプリを使いIPアドレスを偽装して別のIPアドレスにしてみて下さい。
◆登録してるアカウントから電話番号を削除する


質問タグ:電話番号,アカウント,ロック,IPアドレス,アカウント作成,Twitter,メールアドレス

【驚愕】Facebookのアカウントを消したいです。 だいぶ前にFacebookを利用して...

Facebookのアカウントを消したいです。 だいぶ前にFacebookを利用して...

Facebookのアカウントを消したいです。 だいぶ前にFacebookを利用していたのですが使う必要がなくなったのでアプリごと消去しました。
しかし、最近になってまたFacebookを利用する必要があるのでインストールしました
ですが、その時に改めてまた新しいアカウントを作ってしまったので前に使っていたアカウントにログインが出来なくなってしまったんです。
私は完全に前に利用していたアカウントを消したいのですがログインすら出来ないので消去ができません。
このような場合はどうしたら良いのか教えてください

アンサー

パソコンからパスワードを入れてログインしたらどうですか?
fbでアカウントを消すのは手順通りやらないと消せないので調べてね。


質問タグ:アカウント,ログイン,Facebook,新しいアカウント,消去,パスワード,手順通り

【写真付】質問です! 私は、ツイッターをやっているのですが、他の携帯やiPadな...

質問です! 私は、ツイッターをやっているのですが、他の携帯やiPadな...

質問です! 私は、ツイッターをやっているのですが、他の携帯やiPadなどで、自分の携帯電話番号で、登録してしまって、そのアカウントが退会できなくて困ってます。今使っていないツイッターのアカウントを消せる方法は、ありますか?

アンサー

パソコンからTwitterを開く方法が一番簡単ですが、携帯からでも削除はできます。
ブラウザでTwitterを開きデスクトップ用に表示してログイン、設定からアカウントを削除をタップすればあとは指示に従って削除するだけです。
ただし完全に削除されるのは30日後です。それ以内でしたらIDとパスワードを入力すればいつでもログインできます。


質問タグ:アカウント,Twitter,携帯電話番号,iPad,方法,削除,ブラウザ

【いいね】au契約時についてくる有料サイトの解約がしたいけど、端末を売却して...

au契約時についてくる有料サイトの解約がしたいけど、端末を売却して...

au契約時についてくる有料サイトの解約がしたいけど、端末を売却してしまった。 タイトルの通りです
先日auスマホ(lgl22isai)を契約したときにオプションで
・スマートパス
・ビデオパス
有料サイトで
・食べログプレミアム
・フジ・オンデマンド
・my sound full
・乗り換え案内
がついてきました
条件クリアしたのでいざ解約しようと思ったら、端末がない!?そうだ売ったんだった・・・・
なんとかこれ解約する方法ないですかね?
無料期間がもうすぐ終わってしまうのでものすごく困ってます。
ちなみに、有料コンテンツ利用制限の記事も読んだんですが、wifi運用でLTENET外しちゃってるので申し込めません泣
かなりお手上げで参ってます、どなたかわかる方お力を貸していただければと思います
よろしくお願いします

アンサー

パス系はau IDでログイン後、スマートパスのページにある退会を選択し、画面の指示にしたがえば可能。
有料コンテンツは以下リンクを参照しろ。
乗換案内
://csqakddicom/posts/view/qid/1308040047/word/au
My Soundフル
://csqakddicom/posts/view/qid/1205230239/word/%E6%9C%89%E6%96
食べログプレミアム
://user-helptabelogcom/faq_premiumservice/83/
フジ・オンデマンド
://fodfujitvcojp/s/guide/faq/
なお、”スマートフォンから解約可能”とあるものもあるのでこれらはもう無理。一生払い続けることになる。回線自体を解約しても駄目だ。auとは別扱いのコンテンツサイトだからである。
きちんと確認も手続もせず、目先の金に目がくらみ売却したお前がわるい。
最悪、対応機種のスマホを買い戻すことだな。


質問タグ:my sound full,lgl22isai,乗り換え案内,LTE NET,有料サイト,MySound,auID

【緊急】親のケータイのアドレスで自分のケータイで勝手にメルカリの登録をし...

親のケータイのアドレスで自分のケータイで勝手にメルカリの登録をし...

親のケータイのアドレスで自分のケータイで勝手にメルカリの登録をしてしまいました。そのアカウントはもう使ってません。 親のケータイにクーポン?などの通知がたまに入って来て親がメールが悪用されてる?と心配しまくってauショップなどにたびたび相談に行きます。
何かいい言い訳ないでしょうか?迷惑メールだといっても信じてくれません。とても反省しています。
メールの下の方にあるURLから、メールの受信をオフにしようとしているのですが、なんかうまくいきません。パスワードを忘れてしまったのでログインはもうできないです

アンサー

パスワードを忘れたならメルカリのメールアドレスへ問い合わせましょう。
s://wwwmercaricom/jp/help_center/article/246/
ログインできましたらメニューから設定に入ってメールアドレス入力欄がありますのでそこであなたのアドレスに変更してください。
そうすれば親のケータイには来なくなりなります。
それから退会をメルカリへお願いしましょう。(やり方はメルカリのメニューにあるガイドに記載されています。)
◆なんかすごい心強い回答ありがとうございます!


質問タグ:メルカリ,携帯,パスワード,メール,アカウント,メニュー,メールアドレス入力欄

【損得】フェイスブックのアカウントを乗っ取られました。 完全消去の手続きを...

フェイスブックのアカウントを乗っ取られました。 完全消去の手続きを...

フェイスブックのアカウントを乗っ取られました。
完全消去の手続きを行いましたが、2週間たつまえにすぐにログインされてしまい何度も復活されてしまいます。対処法はありますか?
それとg mailでアカウントを作っていますが、gmail自体も乗っ取られているのでしょうか?

アンサー

パスワードを変更してからアカウント削除する


質問タグ:アカウント,Facebook,対処法,完全消去,2週間たつまえ,パスワード

【日記】じゃらん 解約方法 旅行を考えており、じゃらんを観たらログインでき...

じゃらん 解約方法 旅行を考えており、じゃらんを観たらログインでき...

じゃらん 解約方法
旅行を考えており、じゃらんを観たらログインできなくなっていました。
何をやってもだめで
解約したいのですが、結局パスワードがなくてはできません
直接電話し てやろうと思うので、番号を教えてください
お願いします。

アンサー

パスワードがわからないという事ですが、FAQの「ログインのID・パスワードを忘れた場合は?」は試されましたか?
大抵の場合、これでログインできるようになるはずです。
解約したいのですが、結局パスワードがなくてはできません

「解約」とは、じゃらんnetの退会でしょうか?
それとも予約済みの取消(キャンセル)でしょうか?
直接電話してやろうと思うので、番号を教えてください

電話での問い合わせは可能ですが、退会やキャンセルは受付できません。
「リクルートIDの登録・変更・PW再発行などに関する問合せ」窓口へ電話した場合、ログインできるようにアシストされるだけですので、退会やキャンセルはご自身で行う必要があります。
【リクルートIDサポートデスク】
電話番号 0570-031-521 つながらない場合は 03-5960-8736
受付時間 9:00~21:00(年中無休)
◇ リクルートID FAQ ログインのID・パスワードを忘れた場合は?
s://helppointrecruitcojp/app/answers/detail/a_id/2960
◇ じゃらん FAQ じゃらんnetを退会したい
s://helpjalannet/app/answers/detail/a_id/7325
◇ じゃらん FAQ 予約内容のキャンセル(取消)について
s://helpjalannet/app/answers/detail/a_id/7325
◆◇ リクルートID FAQ リクルートIDへのお問い合わせ方法(ログインでお困りの方)
s://helppointrecruitcojp/app/answers/detail/a_id/13538


質問タグ:じゃらん,パスワード,解約方法,リクルートID FAQ,キャンセル,番号,じゃらんnet

【嘆】普段バスの定期をSuicaで使っているのですが、SuicaをiPhoneにに取り...

普段バスの定期をSuicaで使っているのですが、SuicaをiPhoneにに取り...

普段バスの定期をSuicaで使っているのですが、SuicaをiPhoneにに取り入れることを知り、取り込んだのですが元のSuicaは使えないと知りました。 バスの定期、電車の定期共にiPhoneをかざせば使えるのでしょうか?

アンサー

バスの定期券は使えません。
発行したバス会社で、再発行を受けてください。


質問タグ:Suica,定期,定期共にiPhone,普段バス,電車,定期券,再発行

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