解約マスターの部屋

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【マル得】ソフトバンク光について 何年か前に主人が契約し、3年ほど前にドコモ...

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【マル得】ソフトバンク光について 何年か前に主人が契約し、3年ほど前にドコモ...

ソフトバンク光について 何年か前に主人が契約し、3年ほど前にドコモ...

ソフトバンク光について
何年か前に主人が契約し、3年ほど前にドコモ光に変更しました。
その際、解約はできているのでしょうか?
また、Yahoo!BBはドコモの方にそのまま継続されたのでしょうか?
NTTの機器はそのまま使 用しています。
今現在、Yahoo!BBのYahoo!IDは使用できなくなっており、確認できません。
また、ソフトバンクにも2年ほど前に電話したのですが、住所が変わっていると伝えたにも関わらず書類を送りますと言われ結局届かず。
登録していた電話番号もわからないです。
当時は結婚もしておらず、ハッキリと把握していませんでした。
また、ネット回線については本当に疎くて、わからないことだらけなので助けてください。
すっかり忘れてしまっていた私が悪いのですが、お金に関することなので早くきっちりと済ませてしまいたいです。。。
どなたかわかる方教えてください。

アンサー

ソフトバンクとドコモは別な会社なので、ソフトバンクに対してきちんと解約手続きをしていなければ、ドコモがやってくれるということはありません。
解約出来ているかどうかは、預金口座の引き落としを確認すれば分かります。
◆回答ありがとうございます。
口座振替ではなく、毎月請求書が来て払っていたようなのです。
引っ越しして1年間は転居届を出していたので転送されてきていたのですが、それも2年ほど前に終わってしまって。
主人も解約手続きをした記憶がないようなので、おそらく解約できていないということですよね。
もう一度ソフトバンクに確認してみます。
◆ドコモにヤフーなんてプロバイダなんてないぞ
こんがらがってるね君(笑)
◆コラボ>コラボの乗り換えはできないので不明です


質問タグ:Yahoo!BB,ドコモ光,ソフトバンク,ソフトバンク光,ネット回線,ドコモ,プロバイダ

【嬉】MNP後の解約について 10年以上使っていたドコモからソフトバンクに乗...

MNP後の解約について 10年以上使っていたドコモからソフトバンクに乗...

MNP後の解約について
10年以上使っていたドコモからソフトバンクに乗り換え1週間たちました。
合わせてこちらも長年使っていたAU光から、ソフトバンク光に切り替え
ました。 光回線の開通工事は1週間後の予定で、AU光にはこの日で終了とさせてもらう旨、伝達済みです。事務手続きは全て済んでしまったのですが、今ソフトバンクを辞めたくて仕方ありません。すぐにやめてしまうとお金もかかるだろうし、検索したらMNP後すぐの解約はブラックリストがどうとか…
でも、できるのであればソフトバンクと一切手を切りたいという気持ちです。
1週間そこらで乗り換え、問題の無かった方がいらっしゃいましたら経験談をお聞かせください。
※以下長文になります
というのも、今回の乗り換えに当たりコールセンターやショップ店員とあれこれやり取りしましたが、不安と不信感が募り、さらに今まで興味なかったけどソフトバンクってどんな会社なのかと色々調べたら例の犬+韓国グロ画像に当たってしまい、ソフトバンクは直接関係ないけど、不快な出来事と映像が紐付けされて、生理的に無理、気持ち悪い!という心情になってます、今。
犬画像は置いておいても、今回乗り換えに当たり、まず事前説明が十分なされないまま当然のようにソフトバンクエアーで手続きを進められたこと、
その後自分で調べてエアーじゃAU光からの後継として不十分なためキャンセルを申し出たところコールセンターをたらいまわしにされ、
時間ばかりが掛かり、最終的に契約した店舗(家電店)にエアーの機械を返却しに行き光への契約変更手続きで1日潰れるなど、
いくらキャッシュバックがあっても時間的損失が大きいこと、そもそも最初の説明でエアーのほうがAU光よりむしろ早いなんて嘘をついた、夜間の通信制限に触れなかった…
等々嫌なことばかり頭を巡っています…。

アンサー

ソフトバンクとショップと157の
やばさに気づけて良かったですね。
短期解約も一回ぐらいじゃならないよ。
そもそもブラックになったとて、
バンクで契約する気なんてないでしょう?
◆解約ではなくで8日以内キャンセルは
どうですか?
SoftBankのインフォで
ドコモに戻れるか聞いてみてはいかがですか?
SoftBank光も工事前であれば
インフォでキャンセルできそうですけれど。
◆2012年8月にソフトバンクをガラケー契約し1週間で他社に乗り換えたことがあります。その後、2013年9月に問題なくソフトバンクでiPhoneを契約できました。
また、SoftBankAirを2017年3月に契約2日で解約しました。
今はソフトバンクではガラケーと体組成計、フォトビジョンの契約を継続しています。
◆消費生活センターにご相談されてはいかがでしょうか?
良い道が示されますように。
://wwwkokusengojp/map/


質問タグ:ソフトバンク,キャッシュバック,エアー,たらいまわし,ブラックリスト,ガラケー,SoftBank Air

【今年最後】格安SIMへの乗り換えについて。至急ご回答願います。 格安SIM(LINEモ...

格安SIMへの乗り換えについて。至急ご回答願います。 格安SIM(LINEモ...

格安SIMへの乗り換えについて。至急ご回答願います。 格安SIM(LINEモバイル)へ乗り換えたいのですが、いくつか分からないことがあります。
①現在使っているiPhoneで新しいSIMを使用する場合、LINEアプリの引き継ぎを行う必要があるか?
②現在使っているキャリア(ソフトバンク)での解約手続きはどのタイミングで行うべきか?
②についてなのですが、私が把握している格安SIMへの乗り換えの手順は
・SIMロックを解除
・MNP予約番号を取得
・格安SIMへ申し込み
・格安SIMが届く
・格安SIMの転入手続き
と認識しているのですが…
手順を紹介しているサイトで、「転入手続きをした時点で、ソフトバンクの契約が切れる」とのことでした。
しかし、「転入手続きが完了した段階で、前キャリアからMNP予約番号発行手数料が発生する」…ともあり、一体どこでソフトバンクに行ったらいいのか分かりません。
①、②の質問と、乗り換えの手順でも間違いがありましたら指摘頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

アンサー

ソフトバンクショップには一切行く必要ありません。。。
手順は問題なく。
1)my softbankでSIMロック解除申請
2)my softbankでMNP予約番号を取得(SMSで10桁の番号が届く)
3)格安SIMへ申し込み
4)MVNOで審査がある(1日~2日)
5)格安SIMが届く(3日~5日ほどかかる)
6)格安SIMの転入手続き(回線切替)
7)MVNO開通と同時に、softbank自動解約。
多少の時間の誤差はあるかも知れませんが、MVNO開通時点では絶対にsoftbankが解約されています。
8)softbank最終利用月の月額プラン+MNP転出手数料が請求される。
今まで支払っていたクレカ or 口座振替で請求されますので実際に引き落としは翌月になると思います。
今日明日にWEBから申し込んでも、開通は来月になるでしょう。
即日開通窓口があるMVNOならその日に開通、softbank自動解約できます。
MNP乗り換えする際は日付に余裕を持って手続きしてくださいませ。
◆①LINEは、同機種をそのまま使うので有れば引き継ぎ設定は必要ありません。
あくまでも機種を変える時に必要なことで乗り換えで同機種を使うのならLINEはそのままで大丈夫です。
②乗り換えは解約という扱いではありませんのでソフトバンクで手続きは予約番号の発行後は残金を払うのみで手続き不要です。
予約番号を発行して乗り換えする電話会社の審査に通り、契約が成立した時点でソフトバンクは自動解約されます。
乗り換えが完了すると転出手数料が発生します。
これは解約日までの使用料の請求と合算で請求されます。
3240円が手数料です。
◆1は要らない。
2は月を跨がなければいいけど、できるだけ月末付近。


質問タグ:格安SIM,ソフトバンク,転入手続き,キャリア,手順,マイソフトバンク,同機種

【ガッテン】『Yモバイルと楽天モバイルの比較的について』 現在ドコモ契約+データ...

『Yモバイルと楽天モバイルの比較的について』 現在ドコモ契約+データ...

『Yモバイルと楽天モバイルの比較的について』
現在ドコモ契約+データ通信無制限のSAKURA wi-fiと契約しています。
月額は約8000円+約5000円=約13000円くらい。
データ通信ばっかりし ているのでSAKURA wi-fiは解約するつもりはないのですが、ドコモの料金はYモバイルや楽天モバイルの料金と比べて明らかに高いと思うので解約しようと考えてます。
そこで質問です。
通信はwi-fiのみでいいので、通話は1回につき5~10分の無料通話さえ使えればいいのですが、
その場合Yモバイルと楽天モバイルの月額料金で言ったらどちらがオススメでしょうか?
また、GoogleのplayストアからアプリのダウンロードやLINEの使用も可能ですか?
以上、よろしくお願いします。

アンサー

ソフトバンクケータイをスマ放題ライト(ケータイ)プランのみで買って、そのSIMカードをスマホに差し込んで利用すれば、月額1200円で5分かけ放題です。
お持ちのスマホがバンド8に対応する機種なら、難は無いでしょう。
通信が要らないのですから、データ通信契約自体が必要ないです。ケータイを買って機種代金を払っても、同額を割り引いて貰えるので、3年以上使えば実質的に基本料のみで利用可能です。auでも似たような事は不可能ではありませんが、こちらはau VoLTEに対応しないスマホでは無理が生じるなど制限事項が多くなりますのでお薦めしません。
>また、GoogleのplayストアからアプリのダウンロードやLINEの使用も可能ですか?
LINEは年齢認証には特定の会社との契約が必要です。すでに年齢認証を済ませたIDを持っているのなら、そのIDとパスワードをきちんと管理して、常に連絡が届くメールアドレスの登録を怠らなければ(例えばドコモ解約前にドコモアドレスから他のアドレスに変えるなど)、特に問題は生じないはずです。
GoogleはWi-Fiだけあれば問題ありません。
※ドコモケータイは、SIMカードをスマホに移し替えると、指定外デバイス料金を取られてしまう場合があるのでお薦めしません。
◆楽天モバイルの方が良いと思います。使えるエリアは今と変わりません。


質問タグ:SAKURA wi-fi,ドコモ,楽天,月額,ドコモ契約+データ通信,au VoLTE,SIMカード

【納得!】ソフトバンクの4年縛りについて 9月22日の新聞でソフトバンクとauが4...

ソフトバンクの4年縛りについて 9月22日の新聞でソフトバンクとauが4...

ソフトバンクの4年縛りについて 9月22日の新聞でソフトバンクとauが4年縛り見直しの記事が出ていました。
9月21日に購入から約2年後に同じプランへの再加入が必須としていた条件を撤廃する。と発表。11月29日から見直し。
11月29日前に4年分割の人はどうなるんでしょうか?
11月29日以降に契約した人が撤廃見直しが適用になり11月29日以前に契約した人は問題になっている4年縛り継続なんでしょうか?

アンサー

ソフトバンクからプレスリリースが出ています。
s://wwwsoftbankjp/mobile/info/personal/news/price_plan/201809
記事にはさらっと書いているだけですが、
11月29日以降に「特典を受ける方」が対象となるので、
すでに4年分割に入っている方が11月29日以降に特典を利用する場合は、
機種変更後は4年縛りが必須ではなくなります。
ただし、「機種変更をすること」の条件は今後も残るので
「解約」をする場合に半額にすることはできません。
特典を受ける場合は「一括払い」、「2年縛り」または「4年縛り」のいずれかの端末購入が必須です。
◆私が
機種変した日 9月20日
iPhone8に機種変
4年支払い
私としてはしばらくはソフトバンクで良いと思っていたので割安になる4年支払いにした考え。
質問
私が機種変した日は4年支払いで半額になっていますか?
また、約2年後に機種変しなくてはいけないルール?はやらなくていい?
◆>11月29日前に4年分割の人はどうなるんでしょうか?
11月29日より前に、4年縛り→4年縛りの機種変更をした人だけが【対象外】です。
つまり、【11月29日よりあと】に【機種変更する人】は、【全員対象】ですよ。
11月29日より前に2年縛り→4年縛りの機種変更をした人は、端っから今回の変更の影響を受けませんし、解約・他社転出も関係無いです。影響するのは、4年縛り→4年縛りの機種変更をした人だけで、11月29日以降なら、4年縛り→2年縛りの機種変更が新たに選べるようになります。
【11月29日より前に初めて4年縛りに加入した人】が、11月29日より後に機種変更する場合は、今回の変更が適用される対象者になっていますので、問題ありません。
◆どうにもなりません。
本体を4年払いで買った人は4年払いです
なお、報道されているように、2年後に特典を使い機種変更をするときに、半額サポートの加入が必須ではなくなったというだけのはなしです


質問タグ:ソフトバンク,4年縛り,機種変更,プレスリリース,撤廃,プラン,再加入

【!】現在、SoftBankのiPhone7Plusを現在使用しています。このiPhoneをMNP...

現在、SoftBankのiPhone7Plusを現在使用しています。このiPhoneをMNP...

現在、SoftBankのiPhone7Plusを現在使用しています。このiPhoneをMNPで解約してsimフリーのiPhone8を新しく購入し、LINEモバイルで利用ができるかどうか教えて下さい。

アンサー

ソフトバンクからLINEモバイルへMNPしてSIMフリー版iPhone8を使う。
その通りにできます。
MNP転入の流れ
s://mobilelineme/beginner/howtostart-mnp/
SIMフリー版iPhone8は、
LINEモバイルの
ソフトバンク回線
ドコモ回線
どちらも使えます。
お持ちのiPhoneがLINEモバイルで利用できるかご確認ください。
s://mobilelineme/support/iphone/
◆できます。
MNPの前に今のiPhone7plusはSIMロック解除しておいた方が良いですよ。解約後のSIMロック解除は有料ですので、解約前にMySoftBankで無料でSIMロック解除しましょう。
◆7の解約と、SIMフリーの購入は関係ないでしょ。
LineモバイルでSIMフリーの8が使えるかどうかでしょ。
動作確認は業者のホームページに出てる。


質問タグ:iPhone7Plus,iPhone8,ソフトバンク,SIMフリー版iPhone8,MNP,iPhone7plus,解約

【納得!】ソフトバンクAirについて質問します。 私は、2018年1月よりソフトバン...

ソフトバンクAirについて質問します。 私は、2018年1月よりソフトバン...

ソフトバンクAirについて質問します。
私は、2018年1月よりソフトバンク光を料金が安いためAirに変えました。
しかし、安いものにはやはりそれなりの罠があり、Airの通信の質はゴミ以下の ゴミ屑のカス。まず、ゲームのスプラトゥーン、深夜、日中以外はほぼまともに遊べません。回線落ちします。次に、YouTubeなどの動画サイト。これもまともに見られません。なんなんですかこのクソサービスは。しかも、使ってから3ヶ月くらい経つまでは普通に使えてたんですよ解約して光に戻そうとしたら違約金がかかるとのこと。ほんと最悪。
そこで質問です。
現在、Airから乗り換えで解約金などをサービスしてもらえるところはありますか?フレッツ、au光などなど。クソソフトバンクでは時たまやっているようですが

アンサー

ソフトバンクエアーについては賛否両論ですね。
ただソフトバンクエアーなどのモバイルルータ(wi-fiルータ)系ではスプラなどのゲームは遅延が発生することが多いので厳しいでしょう。
おすすめはauひかりかNURO光ですが、現在キャッシュバックや違約金還元などのキャンペーンを行っているのはauひかりです。
こちらを参考にしてください。
s://kaisen-kingcom/hikari-kaisen/campaign_cashback/


質問タグ:スプラトゥーン,ソフトバンク,解約金,フレッツ,違約金,キャッシュバック,ソフトバンクエアー

【効果あり】ソフトバンクのiPhoneとiPadを使っているんですが、iPadを解約した場...

ソフトバンクのiPhoneとiPadを使っているんですが、iPadを解約した場...

ソフトバンクのiPhoneとiPadを使っているんですが、iPadを解約した場合Wi-Fi環境であれば動画を見れるとの事はですが、例えば店舗でソフトバンクが提供してる?Wi-Fiフリーの犬の絵柄シールが貼 ってある場所では使用できませんか?

アンサー

ソフトバンクWi-Fiスポットは、パケット定額プランに加入していると無料で使えます。
または月額467円でも利用可能です。
ただし、これはソフトバンク回線を契約している場合の話です。
ソフトバンクを解約した場合は467円/日 単位の有料でのみ利用が出来ます。
s://exsupportsbwifijp/service_web/index_pchtml
◆できます


質問タグ:ソフトバンク,Wi-Fi,絵柄シール,iPad,Wi-Fi環境,パケット定額プラン,ソフトバンクWi-Fiスポット

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