解約マスターの部屋

解約マスターの部屋

エポスカード 解約 窓口

【今年最後】先月auショップへWiMAXの解約と料金プランの見直しにいきました。 ...

投稿日:

【今年最後】先月auショップへWiMAXの解約と料金プランの見直しにいきました。 ...

先月auショップへWiMAXの解約と料金プランの見直しにいきました。 ...

先月auショップへWiMAXの解約と料金プランの見直しにいきました。 その際スタッフから支払いをauウォレットクレジットカードに変更するとポイントが倍になりますと勧められカードの契約をし、支払い先を以前使用してたクレジットカード(エポス)からauウォレットクレジットカードに変更してもらいました。
しかし解約金も含めたWiMAXの支払いだけ以前使用していたエポスカードでの請求になっていて、おかしいと思い総合案内(157)に連絡したところ、どうやら携帯電話の利用料とWiMAXの利用料が分かれて請求されており、支払い先の変更の際にWiMAXの分の変更漏れがあったのではないかと。
今からWiMAXの分もauウォレットクレジットカードの支払いに変更することは出来ませんと言われ納得できず、ならエポスの請求を止めて未払いとして再度請求がきたらauウォレットクレジットカードで払うようには出来ないかと尋ねたら、今回は解約の請求なのでその場合窓口でしか対応できないのでauウォレットクレジットカードは使えませんと言われました。
結局支払い先の変更も倍になりますよと勧められた本来付くべきはずWiMAX分のポイントも付けることが出来ませんの一点張りで納得のいかないまま電話を切りました。
その後今度はエポスカードの方に事情を説明し、今回のauの請求を取り消すことは出来ないか尋ねたら、au側の指示がなければこちらからそのような対応は出来ませんと言われてしまい・・・。
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか、なにか良い解決策があれば教えていただきたいです。

アンサー

今回お電話でのやりとりのようですので、
au側の指示がないとこちらはそのような対応はできませんということであれば、
直接auショップへ行き、最初からの経緯を説明してみてはいかがでしょう?
手違いがあったのはau側で、あなたはauが提案されたことに対して了承して処理していたのにも関わらずauが処理をミスしているのですから…
私はソフトバンクユーザーですが、契約内容のことで不手際があった時などは、直接ショップへ行って話を聞いてもらうようにしていますが、電話口の方とショップにたっている方は違うので、マニュアルどうりではなく、なんらかの解決策を見出してくれる可能性大ですよ(*ˊ˘ˋ*)♪
◆回答ありがとうございます。
店舗にすぐに寄ることが出来ないのでとりあえず消費者センターを介してauに事実確認をしてもらうことになりました。
まずエポスカードの支払いを止める事は出来なくなってるようで、その理由はカード契約者の口座から請求額が引き落とされるより先に、既にカード会社側がauに代金を支払うシステムになってるからだそうです。
この件に対してもなぜそんなシステムになってるのか疑問ですが…。
まずはau側の返事を待とうと思います。


質問タグ:auウォレットクレジットカード,エポスカード,WiMAX,請求,解約金,ソフトバンクユーザー,手違い

【ビックリ】roomIDの審査 主人がエポスカードでキャッシングをして返済遅延、 そ...

roomIDの審査 主人がエポスカードでキャッシングをして返済遅延、 そ...

roomIDの審査
主人がエポスカードでキャッシングをして返済遅延、
その後分割で支払いし、完済済みです。
(一年ほど前に)カードは解約はしてませんが、
これってroomIDの審査は通りません よね…?

アンサー

お部屋を借りられるのでしょうか?
ROOM iDはエポスカードが提供する家賃保証サービスなので99% 通らないと思います。
通らなかった場合に、どうしてもそのお部屋が良いのであれば、他の保証会社を使ったり、別で保証人さんを付けることなどで大家さんがOKしてくれるケースも多いので、窓口の不動産屋さんに相談される事をオススメします。
不動産屋さんも、契約してもらって初めて仕事になりますので… それなりに頑張ってくれると思います。
◆そうですよね…どうしても、そこに住みたいのですが、他の保証会社を…というのは通常応じていただけるのでしょうか…


質問タグ:roomID,エポスカード,キャッシング,審査,返済遅延,不動産屋,保証人

【損得】スイカについての質問です。 現在、ビューカードを使用しています。用...

スイカについての質問です。 現在、ビューカードを使用しています。用...

スイカについての質問です。
現在、ビューカードを使用しています。用途は日常の買物、定期券となります。
オートチャージとビューカードのポイントに魅力を感じて使用しているのですが、アップルペイで定期券使用出来 ることを最近知り、ビューカードを解約してアップルペイの使用を考えています。
定期券についてはカードの持ち運びから解消され、ポイントについては、アップルペイにて登録する別のクレジットカードのポイントが溜まればビューカードのポイントでなくても良いのかなと考えています。
ビューカードのポイントとアップルペイに登録するクレジットカードとのポイント還元率以外にアップルペイに移行するメリットデメリットはありますでしょうか?
よろしくお願い致します。

アンサー

最近Apple Payに変更しました。だいたいでいうと、
デメリット
・自動精算機が使用できない(新幹線切符(都区内まで)を横浜市まで乗り越したなどのケースは、有人窓口に行く必要がある)
・回数券やフリー切符をSuicaで買えない
など、回数券・フリー切符関連や、新幹線の乗り越し精算などに機械が対応していないことが多いです。
メリット
・ほかのカードからチャージしても年会費がかからない(Andoriodやガラケーならかかってしまいます)
・zaimなど、家計簿アプリから利用履歴を調べられる
・ビューカードが不要になる
・Suicaエリア圏外でも、クレカチャージができる(手動ですが)
とかですかね。
ちなみにApple Payにチャージ用のカードとして、一番還元率が高いのは、おそらくプリペイドのLINE PAYカード(2%)です。
なおビューカードを解約すると、えきねっとのポイントが使いにくくなります。
-------------
なお、駅の外ではSuica以外のほうが良いです。Apple Payについては、
・Suica
・iD
・QuicPay
と3つの電子マネーがありますが、iDとQuicPayは各社がキャンペーンをやることが多いです。
iDなら、セディナ、三井住友カード、dカード、ポケットカード
QuicPay ⇒ AMEX、エポスカード、クレディセゾン
などが代表例です。
コンビニなどではSuicaより、上記を使ったほうがお得になります。Suicaはキャンペーンが少ないです。
◆電子マネーのポイントについても教えていただきありがとうございます!
参考にさせていただきます。
◆デメリットは、オートチャージができなくなることですね。これは、ビューカードだけの機能です。
機能的なメリットはありません。
ポイント還元率については疑問です。ビューカードでSuicaにチャージする還元率は15%です。これを越えるクレジットカードは、あまりないと思います。
karakusadesign3さんに回答


質問タグ:ビューカード,アップルペイ,定期券,クレジットカード,ポイント,karakusadesign3,Apple Pay

【嘆】オススメのクレジットカードを教えてください 現在、エポスカードのイ...

オススメのクレジットカードを教えてください 現在、エポスカードのイ...

オススメのクレジットカードを教えてください 現在、エポスカードのインビテーションにより、ゴールド利用中です。
月の決済額は7〜10万円と行ったところでしょうか。
エポスカードを使い思ったことが、エポスのポイントってマルイで買い物するのが前提だよなぁ…ということです。
他にも使う方法はあるでしょうが、ポイントも年会費もかからないこともあってのことだと思います。
ただ、05%は少ないなぁという風に感じております。
便利な点を敷いてあげるとしたら、エポスATMで先払いできてしまうのが非常に楽だと思っています。
そこで、以下の条件でどういったカードがあるのか確認したいのです。
①年会費は2万円まで
②ポイントが貯まりやすい
③汎用性のあるポイント
④引き落とし日が月末
⑤可能であれば、窓口やATMなどで先払いが出来る
以前auのwalletクレジットカードのゴールドを使ったこともあるのですが、ポータビリティもありますし、尚且つ、10日引き落としは困り、2年ほどで解約しました。
よろしくお願いします。

アンサー

エポスゴールドカードは年間50万円以上使うと2,500ポイント、100万円以上使えば10,000ポイントのボーナスがあります。
その他ポイント3倍店を3グループ店で設定できるので、行きつけのコンビニなどを登録すればいいと思います。またエポスネットを含め、ポイント優遇や割引きのある店があります。
貯まったポイントはVISAプリペイドカードにチャージ出来、利用すればカードに05%のキャッシュバックがあります。
ポイントは期間限定ではなく、永久不滅になります。そんなに還元率が悪いカードではないと思います。
◆エポスゴールドで100万円利用すれば還元率は15%になります。毎月7~10万円では丁度いいところではないでしょうか。
年会費を2万円を支払えば35%の還元率が必要になりますが、ポイント還元率で35%は無いと思います。
AMEXゴールド(年会費約3万円)のようにレストランの食事が1人前只になるようなサービスを利用しなければならないと思いますが、全体的に出費が増えると思います。


質問タグ:エポスカード,インビテーション,ポータビリティ,年会費,ポイント

【嬉】クレジット引き落とし不可な個人情報 マルイのクレジット、エポスカー...

クレジット引き落とし不可な個人情報 マルイのクレジット、エポスカー...

クレジット引き落とし不可な個人情報
マルイのクレジット、エポスカードですが、引き落としができず通知がくるのも遅かったので、二週間支払いが遅れてしまいました。
この場合個人情報に 傷はつきますか?
カード会社によって違うようですがエポスカードは厳しいのでしょうか?

アンサー

引落日から半月を超えた場合、信用情報機関には、延滞がついていることの方が多いです。あなたの場合、二週間とありますので、微妙です。
エポスカードが厳しいというよりも、各社とも、ある程度処理に時間がかかります。引落不能理由が資金不足以外にも、例えば口座解約や本人死亡、口座情報の登録ミス、繰上返済の処理漏れなど様々です。
本人に過失が認められない場合、当然、信用情報機関に延滞はつけられません。そのリスクがある以上、皆が思っているよりは猶予がありますね。
◆各論になるのと、個人信用情報会社にデータが行くかどうかまで「確実に」把握している人はいないと思います。
で、エポスカードの内部情報には確実に残ります。その意味では無傷とは言えません。キズが引っ掻いた程度なのか、ざっくり傷跡が残るのかという程度問題の話になります。


質問タグ:エポスカード,クレジット引き落とし不可,マルイ,個人情報,通知,引落日,繰上返済

【損得】クレジットカードを新しく作ろうと思っています。 今は、エポスカード...

クレジットカードを新しく作ろうと思っています。 今は、エポスカード...

クレジットカードを新しく作ろうと思っています。
今は、エポスカードとイオンカードを持っていて、メインをエポスカードにしていましたが、石川在住で近くに丸井がないので
解約を検討中です。 イオンカードをメインにしようかとも思いましたが、旅行の保険がないのと、
引っ越しして近くにイオンがなくなるため解約しようかと検討中です。
そこで、新しくメインとサブのカードを作ろうと思いますが、どこのカードを作るか迷っています。
今検討中なのは、ライフカードと地方銀行のカード(北國銀行といいます。)にしようかと思っています。
北國銀行のカードは旅行の保険がないので、このカードを普段メインにし、
旅行するときだけ、サブのカードとしてライフカードではどうでしょうか。
カードのブランドはVISAとJCBにしようと思っています。
ご意見お願いします。

アンサー

海外旅行傷害保険が付帯されているクレジットカードを複数所有している場合、「傷害死亡・後遺障害」以外の補償は合算可能ですが、
カード付帯の海外旅行傷害保険は疾病・傷害治療費用の補償額が小さ過ぎ、ゴールドやプラチナカードの補償でも手術や入院を伴うような高額治療にはそれだけでは不十分と言われています。
://wwwjata-netorjp/membership/info-overseas/pdf/2010_insuran
損保会社で販売している海外旅行傷害保険の疾病・傷害治療費用の補償額は1000万~2000万円が一般的です。
://wwwsompo-japancojp/kinsurance/travel/kaigai/pack/indexht
また、クレジットカード付帯の海外旅行傷害保険に上乗せするオーダーメイドの補償プランもあります。
://wwwsompo-japancojp/kinsurance/travel/kaigai/order/indexh
◆三井住友VISAをメインに、旅行がサブカード予定なら、HISカードかJTB カードがよいのではないでょうか?メインにセゾンAMEXってのもありだと思います。


質問タグ:ライフカード,エポスカード,イオンカード,北國銀行,メイン,海外旅行傷害保険,補償

【コラム】クレジットカード 来月、初海外旅行にいくので海外旅行保険が付帯され...

クレジットカード 来月、初海外旅行にいくので海外旅行保険が付帯され...

クレジットカード
来月、初海外旅行にいくので海外旅行保険が付帯されていて、買い物すると100円で1ポイント貯まるクレジットカードを探しています。
年間費無料だとありがたいです。
(現在持ってるカードには、海外旅行保険が付帯されておらず、1000円で1ポイント)←クレディセゾンなのでポイントは永年不滅、年会費無料。
これを解約しようと思っています。
オススメを教えて下さい。

アンサー

以下の2枚は年会費無料で持っていても損をしないカード
*エポスカード(国際ブランド:VISA)←マルイで買い物する方には特におすすめ
ポイント還元率:マルイの買い物で使えば1%
://wwweposcardcojp/eposcard/aflthtml
以下の補償は旅行費用の支払いの有無にかかわらず自動付帯です!
s://wwweposcardcojp/benefit/oversea/insurancehtml
傷害死亡・後遺障害 500万円
傷害治療費用 200万円(1事故の限度額)
疾病治療費用 270万円(1疾病の限度額)
【引受保険会社:三井住友海上火災保険株式会社】
ーーーーーーーーーーーーーーー
*JCB EIT(国際ブランド:JCB)
ポイント還元率:1%
こちらも自動付帯です!
://hokenjcbcojp/service/card/jcb_eitphp
傷害死亡・後遺障害 2000万円
傷害治療費用 100万円(1事故の限度額)
疾病治療費用 100万円(1疾病の限度額)
【引受保険会社:日本興亜損保】
※JCBマークの付いたカードをお持ちの場合、海外にあるJCBプラザ ラウンジを利用できます。
://wwwjcbjp/ws/plaza/indexhtml
ーーーーーーーーーーーーーーー
国際ブランド(VISA、Master、JCB、ダイナース、アメックスなど)がJCBの場合は海外で使用できる店舗が少ないのでVISAかMasterが付いたカードを持っていないと不安です。
旅行保険は各引き受け会社が対応するのでカード発行会社とは別の会社に連絡することになります。
保険会社に紹介された病院にかかればキャッシュレスで治療を受けられます。
死亡保険金は大きい金額が適用されます。
上の2枚なら2千万円
治療費用は複数のカードが合算されます。
上の2枚なら、
傷害治療費用 300万円(1事故の限度額)
疾病治療費用 370万円(1疾病の限度額)
になります。
旅行保険は自動付帯と利用付帯のカードがあります。
上の2枚は自動付帯です。
利用付帯の場合は、
・出国前に旅行の費用を決裁した場合に付帯される
・上に加え、出国後にタクシーや電車賃で決済した場合に有効になる
・死亡保険は利用付帯でも治療費用だけは自動付帯されるカードがある
・ほとんどのカードは病気による死亡は対象外。
大まかにはこんな感じです。
楽天カードは一番厳しくて出国前に旅行費用の一部でも決済していなければ治療費用さえ保険でカバーされません。
さらに、海外でスキミングなどで不正利用された場合の対応に不安があります。
カードホルダーの増加に顧客サービスが追い付かずカードホルダーへのサービスがなおざりになっている感じがします。(私は幸い不正利用の被害にあったことはありませんが解約しました)
◆クレジットカード付帯の海外旅行保険の弱点をご存じの事として回答しますね。特に、初海外旅行なら、絶対に海外旅行保険も契約して下さいよ。クレカでは事故の際に、どうにもならないですよ。本当ですよ。
あくまでも補助的な保険ですよ。
海外旅行の保険の付いた無料のカード、最強は【楽天カード】です。
但し、100円1Pではありません。それ以上です。
詳しくは、公式サイトをご覧下さい。
【楽天カード】
://eventrakutencojp/campaign/card/130906/
海外保険も契約して下さいよ。


質問タグ:海外旅行保険,クレディセゾン,永年,日本興亜損保,年会費無料,初海外旅行,JCBプラザ ラウンジ

-エポスカード 解約 窓口
-, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,